[轉貼]學習做更好的溝通

今天再次讀到這篇文章, 心有戚戚焉!!
轉貼分享給來熊窩晃晃的好朋友們～
也藉以提醒自己多注意自己的說話方式~ Bear

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』

有時，我們會說： 『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 而不喜歡被否定、被輕視
所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
是『手』和『戈』

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
因此，我們必須學習 『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
有句話說： 『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

炎熱的夏天..做什麼最好勒?

若以小朋友的眼光來看, 暑假該算是過一半了吧, 因為今天是返校日. 不記得返校日的目的是什麼了, 印象中就是在暑假待在家很無聊, 去學校和同學見見面, 順便讓老師檢查一下暑假作業寫到哪裡啦, 然後聽聽誰去哪裡玩, 誰家爸媽又買了什麼東西給他... 然後 ... 呆到中午左右, 就回家, 等待開學吧...
可工作後, 暑假變成最不適合放假的時候, 最適合的工作時間就是暑假吧(只針對公司有冷氣的吧?). 在炎熱的夏天, 除了去百貨公司花錢吹冷氣, 最好的就是到公司上班吹免費的冷氣還有錢賺, 而且夏天出去玩搭飛機特別貴, 住宿特別貴, 有曬太陽的地方很熱又怕曬黑和皮膚病... 所以, 炎熱的夏天.. 到底做什麼好勒??

熊窩, 當然是給熊窩著的地方, 一般北極熊都是冬眠的, 可是熊熊因為天氣實在太熱了, 實在提不起勁來好好工作(因為又中暑了:P ), 夏天的文章po的特別慢, 倒是累積了許多的照片和新鮮是要來炫耀一番, 只好等待秋天的來到嚕.

單車花東遊

「我要去 我要去... 」
當宛宛提到他有個單車環島的計劃以後,
我也想著如果能一起去該有多好,
可是 平常不運動的 熊熊 騎單車? 環島?
會不會太異想天開啦??????

說實話, 我真的覺得自己應該沒辦法做到吧 [昏倒 這樣還想要去]
只好在心底暗暗咬牙悔恨 年紀輕輕時都做什麼去啦??? 我老了ㄝ~
[鹽巴 這就要問你啦~ 我們的大學都做啥去啦???]
我不要啦 沒有單車環島過 好歹也該有個機車環島或遊覽車環島之類的吧~~

p p ~ 好加在 宛宛說可以配合我們把行程改為3天2夜的花蓮台東之旅就好
聽起來簡單了點喔～　這下 我真的超級想去的嚕~

剛剛 偷偷 [不要跟我老闆說喔~] 在上班時間 找了一些相關訊息
嘿嘿~
信心又大增不少
還有人 試過用 摺疊腳踏車環島的
那 我家那臺小腳踏車 應該也可以吧
嘿嘿~
最近 還是去跑跑步 練練體能比較好喔

最危險的廁所與最美的星空

最危險的廁所與最美的星空


作　　者：石田裕輔
編／譯者：

出版社：繆思文化

ISBN：9867399765

出版日：2007.04.25

The life is very short.

we must do all the best for no complaing after.

The time is the same you choose how you can spend our life,days or minutes.

整理信件的時後找到朋友(Marly)曾經寄給我的一段話,
也分享給在為工作煩心, 愛情憂愁的朋友們.
另一段話是在Taiwan News上的剪下來的, 一併分享

Choose the life that is most useful, and habits will make it the most aggreeable.
[選擇對你最有用的生活方式, 然後讓習慣把這樣的生活變得美好]

A man who dares to waste one hour of time has not discovered the value of life.
[一個膽敢浪費一小時時間的人, 顯然尚未發現生命的價值所在]